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Legal / Control de tus datos

Eliminación de datos

Instrucciones públicas para retirar el acceso de Google y solicitar la eliminación de información conservada por Manager One.

Actualizado: 15 de agosto de 2026agents@everlapse.co

Contenido

4
1. Cómo solicitar la eliminación2. Qué eliminamos3. Revocar Google4. Plazos y excepciones
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Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo desde la dirección asociada a Manager One a agents@everlapse.co con el asunto “Solicitud de eliminación de datos — Manager One”. Incluye tu nombre, correo autorizado, organización y si deseas eliminar tu usuario, desconectar Google o eliminar todos los datos de la organización.

Para protegerte, verificaremos identidad y autoridad antes de eliminar información. Si la solicitud afecta a toda una organización, podrá requerirse confirmación de su propietario o de la persona que firmó el contrato.

02

Qué eliminamos

  • La pertenencia del correo a la lista de acceso y las sesiones activas.
  • Tokens de actualización de Google y credenciales vinculadas conservadas por Manager One.
  • Configuraciones, plantillas, contexto del negocio, tareas de automatización, reportes y registros asociados, cuando la solicitud cubra la organización.
  • Imágenes y metadatos almacenados por Manager One en MongoDB Atlas o Cloudflare R2.
  • Otros datos personales que no deban conservarse por obligación legal, seguridad, disputa o instrucciones válidas de la organización responsable.
03

Revocar Google

Puedes detener el acceso futuro desde la sección Seguridad de tu Cuenta de Google, en Conexiones con aplicaciones y servicios de terceros, eliminando el acceso de Manager One. También puedes pedirnos que eliminemos el token almacenado.

Revocar el acceso en Google no elimina automáticamente los reportes, configuraciones o registros ya conservados legítimamente en Manager One. Para eliminarlos debes enviar la solicitud descrita arriba. Eliminar datos de Manager One tampoco elimina reseñas, localizaciones o contenido que permanezca en Google; esos datos se administran desde Google Business Profile.

04

Plazos y excepciones

Confirmaremos la recepción y tramitaremos una solicitud válida dentro del plazo legal aplicable. Como objetivo operativo, eliminaremos los datos de sistemas activos dentro de 30 días. Copias residuales de seguridad pueden permanecer hasta 90 días y no se restaurarán al uso ordinario.

Podemos conservar un registro mínimo de la solicitud y la eliminación, así como información necesaria para obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude, ejercicio o defensa de reclamaciones. Cuando sea posible, esa información será bloqueada o anonimizada.

Documentos y contacto

¿Necesitas ayuda con tus datos?

Para consultas, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con datos, escribe a agents@everlapse.co.

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